Dorazil vám od nás balíček, ale nevypadá podle vašich představ?

To nás mrzí! Nicméně nezoufejte, zboží u nás můžete do 14 dní od jeho zakoupení vrátit. O svém umýslu vrátit zakoupené zboží nás, prosím, informujte na info@hladceobrace.cz

Vrácení zboží není možné v případě, že zboží není hmatatelné povahy - co tím myslíme? V případě, že zakoupíte např. návod na pletení, který je odeslán elektronicky, je zřejmé, že v tomto případě vrácení postrádá smysl :) Taktéž nelze vrátit zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího - to se týká např. látek, které jsou stříhány na míru zákazníkovi. Ustřiženou látku můžete vrátit v případě, že byl ustřižený kus větší než 0,5m.

Prosím vemte na vědomí, že odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zboží na účet, ze kterého jsme peníze obdrželi případně na ten, který nám zašlete.

Reklamace

Zboží je poškozené, neúplné či jiné než jste si objednali? Prosím kontaktujte nás! V případě reklamací nás prosím informujte na info@hladceobrace.cz Pokud je to možné, přiložte nám do emailu i foto dokládající vadnost zboží.

Adresa pro zasílání vráceného či reklamovaného zboží je:

Stavjaňa, s.r.o.

Mokošínská 909/12

190 17 Praha